ওয়ারেন্টি নীতি
১. ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য পণ্য
২. ওয়ারেন্টির আওতায় যা অন্তর্ভুক্ত
৩. ওয়ারেন্টির আওতায় যা অন্তর্ভুক্ত নয়
• পানি, আগুন, বজ্রপাত, অতিরিক্ত তাপ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
• অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার ব্যতীত অন্য কোথাও মেরামত বা পরিবর্তন করা হলে।
• ভাঙা, আঁচড়, কসমেটিক ক্ষতি বা স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয়।
• বিদ্যুৎ সংক্রান্ত অনিয়ম বা ভুল ভোল্টেজ ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।
• ওয়ারেন্টি কার্ড বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র (Invoice) হারিয়ে গেলে, যেখানে তা প্রয়োজন।
৪. ওয়ারেন্টি দাবি করার নিয়ম
২. প্রয়োজন হলে ওয়ারেন্টি কার্ড প্রদান করুন।
৩. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণসহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. প্রয়োজনে পণ্য নির্ধারিত সার্ভিস সেন্টার বা আমাদের নির্দেশিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
৫. সার্ভিস সময়
৬. শিপিং ব্যয়
৭. প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি
৮. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার
যোগাযোগ
ওয়েবসাইট: https://arshibazaar.com
ইমেইল: info@arshibazaar.com

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২১ জুলাই ২০২৬

Arshi Bazaar-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা গ্রাহকদের কাছে মানসম্মত পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারক (Manufacturer) বা ব্র্যান্ডের শর্ত অনুযায়ী ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হতে পারে।

সব পণ্যের সাথে ওয়ারেন্টি থাকে না। যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য, সেগুলোর ওয়ারেন্টির মেয়াদ ও শর্ত পণ্যের বিবরণ (Product Description) অথবা ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লেখ থাকবে।

ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে প্রস্তুতকারকের ত্রুটির কারণে পণ্যে সমস্যা দেখা দিলে, সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের নীতিমালা অনুযায়ী মেরামত, যন্ত্রাংশ পরিবর্তন অথবা পণ্য প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না:

• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা, দুর্ঘটনা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।

ওয়ারেন্টি সেবা গ্রহণের জন্য:

১. ক্রয়ের ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর সংরক্ষণ করুন।

ওয়ারেন্টি দাবির ধরন ও প্রস্তুতকারকের নীতিমালার উপর ভিত্তি করে সার্ভিস সম্পন্ন হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময় পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে পণ্য পাঠানোর পরিবহন খরচ গ্রাহক বা প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

যেসব পণ্যে প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি নীতিই চূড়ান্তভাবে প্রযোজ্য হবে।

Arshi Bazaar পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই ওয়ারেন্টি নীতির যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

Arshi Bazaar